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title: "Posso colocar dados do cliente no ChatGPT? O que dizem a LGPD e a OAB e como proteger o sigilo"
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excerpt: "Saiba quais cuidados tomar ao inserir dados do cliente no ChatGPT e como proteger o sigilo profissional ao usar IA na advocacia."
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  - "Direito Digital"
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**Dados do cliente no ChatGPT exigem cuidados com a LGPD e o sigilo profissional.** Antes de enviar uma petição com nomes, CPF, endereço ou detalhes do caso, o advogado precisa avaliar o plano e as configurações da conta, o tipo de informação compartilhada e a possibilidade de anonimizar os dados.

Neste artigo, você vê o que a OpenAI faz com o que você envia, o que dizem a LGPD e o Código de Ética da OAB e um passo a passo para usar IA sem colocar o sigilo do cliente em risco.

**Precisa usar IA com dados reais de casos?** Na Jurídico AI, os dados dos seus casos não são usados para treinar modelos de IA. Comece de forma gratuita, sem cartão de crédito.

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### **O que o ChatGPT faz com os dados que você envia?**

**Depende do plano e da configuração da conta.** Segundo a central de ajuda da OpenAI:

| Situação | Uso das conversas para treinar modelos |
| --- | --- |
| Planos individuais (gratuito e pagos individuais), configuração padrão | Podem ser usadas para melhorar os modelos |
| Planos individuais com a opção de melhoria do modelo desativada nos controles de dados | Não são usadas para treinar |
| Chat temporário | Não é usado para treinar e não fica no histórico; a OpenAI informa que pode reter o conteúdo por até 30 dias para segurança |
| Planos empresariais (como Business e Enterprise) e API | Não são usados para treinar por padrão |

Ou seja: o advogado que usa uma conta pessoal sem mudar nada pode estar enviando dados do cliente para uso no treinamento de modelos.

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### **O que dizem a LGPD e a OAB?**

**A LGPD exige segurança e finalidade no tratamento de dados, e o Código de Ética da OAB impõe o sigilo profissional.**

| Norma | O que pesa para o advogado |
| --- | --- |
| LGPD (Lei 13.709/2018), art. 6º | Tratamento limitado ao necessário para a finalidade |
| LGPD, art. 11 | Regras mais rígidas para dados sensíveis, como saúde e origem racial |
| LGPD, art. 46 | Dever de adotar medidas de segurança para proteger os dados |
| Código de Ética e Disciplina da OAB | Dever de sigilo sobre os fatos conhecidos no exercício da profissão |
| Estatuto da Advocacia (Lei 8.906/1994), art. 34, VII | Violar sigilo profissional sem justa causa é infração disciplinar |
| Recomendação n. 001/2024 do Conselho Federal da OAB | Diretrizes para o uso de IA generativa, com atenção à confidencialidade |

Nenhuma dessas normas proíbe usar IA. Elas exigem que o advogado saiba para onde os dados vão e tome cuidado com eles.

**Sigilo não é configuração opcional.** Na Jurídico AI, os dados dos casos não treinam modelos de IA, e a infraestrutura está em conformidade com a LGPD.

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### **Como usar o ChatGPT sem expor o cliente**

1. **Anonimize antes de colar.** Troque nomes por [AUTOR] e [RÉU], apague CPF, RG, endereço, telefone e número do processo.
2. **Desative o uso para treinamento** nos controles de dados da conta, ou use o chat temporário.
3. **Prefira um plano empresarial** para o escritório, em que as conversas não treinam modelos por padrão.
4. **Não envie processos em segredo de justiça** nem dados sensíveis, como saúde, a ferramentas de uso geral.
5. **Não use o “conhecimento” de GPTs personalizados para documentos de clientes.** Use só modelos e padrões.
6. **Registre a política no escritório:** quem pode usar IA, em que casos e com que cuidados.
7. **Informe o cliente** no contrato de honorários, se o escritório usa ferramentas de IA no atendimento.

Se você usa GPTs no escritório, [veja como criar um GPT personalizado para advogados](https://juridico.ai/blog/direito-digital/gpt-personalizado-para-advogados/)

### **E na Jurídico AI?**

A Jurídico AI foi feita para trabalhar com dados reais de casos:

- **Os dados dos casos não são usados para treinar modelos de IA,** nem da Jurídico AI nem de terceiros.
- **Infraestrutura no Google Cloud,** em conformidade com a LGPD.
- **O caso fica organizado** em um só lugar, com peças, documentos e processos, em vez de espalhado em conversas.

Veja os detalhes em a [Jurídico AI é confiável?](https://juridico.ai/juridico-ai-e-confiavel/)

**Trabalhe com o caso real, sem anonimizar tudo à mão.** Envie os documentos para a Jurídico AI e gere a peça com jurisprudência real, sem que os dados treinem modelos de IA.

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### **ChatGPT ou Jurídico AI: o que muda na prática?**

O ChatGPT é uma ferramenta de uso geral, e o tratamento dos dados depende de como você configura a conta. A Jurídico AI foi feita para trabalhar com casos reais: os dados não treinam modelos, e a jurisprudência vem dos tribunais.

| Na prática | ChatGPT | Jurídico AI |
| --- | --- | --- |
| Jurisprudência | Pode citar decisões que não existem, e quem responde é o advogado | Busca na base dos tribunais, com link para o inteiro teor, e avisa quando não há decisão de apoio |
| Base jurídica | Modelo geral, treinado em textos de vários países | Fundamentada na legislação e na jurisprudência brasileiras e calibrada por advogados |
| Manutenção | Você escreve, ajusta e atualiza as instruções quando a lei ou a súmula muda | A plataforma é atualizada pela equipe da Jurídico AI |
| Controle da peça | Depende de como as instruções foram escritas | Você aprova o plano de teses antes de a peça ser redigida |
| Estilo | Texto corrido para formatar | Peça no padrão forense, no seu estilo e timbrado, ou a partir do seu modelo |
| Contexto do caso | Fica na conversa ou no projeto | O caso reúne peças, documentos e processos |
| Processos | Não acompanha | Monitora mais de 60 tribunais pela OAB ou pelo número CNJ e sugere a próxima peça |
| Seus dados | Depende do plano e da configuração da sua conta | Os dados dos casos não são usados para treinar modelos de IA |

A jurisprudência é o ponto que mais pesa. Citação inventada já rendeu multa por litigância de má-fé no Brasil: em 2025, o TJSC multou em 10% do valor da causa um recurso com precedentes inexistentes atribuídos ao ChatGPT, e o TSE aplicou multa de cinco salários mínimos a um advogado que citou julgados criados com IA.

Veja outros casos em [jurisprudências falsas geradas por IA](https://juridico.ai/blog/juridico/jurisprudencias-falsas-geradas-por-ia/)
.

**Use cada ferramenta no que ela faz melhor.** O ChatGPT ajuda em tarefas gerais, com dados anonimizados. Para o caso real, com documentos do cliente, jurisprudência e prazos, use a Jurídico AI.

[https://juridico.ai/](https://juridico.ai/)
### **Posso colocar dados do cliente no ChatGPT?**

Pode, com cuidado: anonimize os dados, desative o uso para treinamento ou use o chat temporário e prefira um plano empresarial. Evite dados sensíveis e processos em segredo de justiça.

### **O ChatGPT usa minhas conversas para treinar a IA?**

Nos planos individuais, com a configuração padrão, as conversas podem ser usadas para melhorar os modelos. Você pode desativar isso nos controles de dados. Nos planos empresariais e na API, as conversas não treinam modelos por padrão.

### **Usar o ChatGPT viola o sigilo profissional?**

O uso em si, não. O risco está em enviar dados identificáveis do cliente sem saber como a ferramenta os trata. Anonimize, configure a conta e siga a Recomendação n. 001/2024 da OAB.

### **O chat temporário do ChatGPT é seguro para dados de clientes?**

Ele não é usado para treinar modelos e não fica no histórico, mas a OpenAI informa que pode reter o conteúdo por até 30 dias. Continue anonimizando.

### **A Jurídico AI usa os dados dos casos para treinar a IA?**

Não. Os dados dos casos não são usados para treinar modelos de IA, e a infraestrutura está em conformidade com a LGPD.

**IA para advogado, com o sigilo que a advocacia exige.** Gere peças, pesquise jurisprudência real e acompanhe processos na Jurídico AI.

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Formado em Direito e pesquisador nas áreas de Direito Civil e Tecnologia. Possui experiência prática na redação de peças jurídicas e no desenvolvimento de estratégias processuais. Atua com marketing, produção de conteúdo jurídico e SEO. Produz conteúdos que aproximam o Direito da tecnologia, com informações claras, relevantes e aplicáveis à rotina dos advogados.

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